風俗店で働いているのは、もちろん女性キャストだけではありません。
電話に出る人がいる。
予約を組む人がいる。
お客さんを受付する人がいる。
女性の出勤を管理する人がいる。
ホームページを更新する人がいる。
掃除や備品補充をする人がいる。
その裏方をまとめて担っているのが、いわゆる風俗店スタッフです。
求人では「内勤スタッフ」「男性スタッフ」「ボーイ」「幹部候補」などいろいろな名前で募集されていますが、実際にはかなり何でも屋に近い仕事だったりします。
ただ受付に立っているだけでもなければ、女性キャストと雑談しているだけでもない。
むしろ、電話、接客、事務、気配り、トラブル処理、現場調整を一手に引き受ける、かなり実務的な仕事です。
風俗店の男性スタッフというと、受付で電話を取ったり、客を案内したりする姿くらいしか思い浮かばない人も多いかもしれません。
しかし実際には、予約管理、キャスト対応、配車、清掃、備品補充、Web更新など、表からは見えにくい細かな仕事がかなり多い。
ここからは、そんな風俗店スタッフの実際の仕事をもう少し具体的に見ていきます。
風俗店スタッフとはどんな仕事？
風俗店スタッフの仕事をひと言でまとめるなら、店を回す裏方です。
とはいえ、裏方という言葉だけでは少し分かりにくいかもしれません。
たとえばソープランドや店舗型ヘルスでは、お客さんが実際に店へ来ます。そこで受付、料金説明、案内、待ち時間の調整などが必要になります。
一方、デリヘルのような派遣型の店では、お客さんはホテルや自宅で待っており、店側は女性を時間通りに派遣しなければなりません。こちらでは電話対応、予約管理、配車、送迎との連携がとくに重要になります。
業態は違っても共通しているのは、風俗店スタッフが「客と女性と店の間に立って全部をつなぐ役目」だということです。
お客さんが気持ちよく利用できるようにする。
女性キャストが安心して働けるようにする。
店がきちんと売上を出せるようにする。
この三つを同時に回すのが仕事の本質です。
だからこそ、表から見えているよりずっとやることが多いし、気も使います。
迷路亭愛「風俗店スタッフって、なんとなくラクそうに見える人もいるけど、実際は『裏方全部のせ』みたいな仕事なのよね」
受付・予約・配車の仕事
風俗店スタッフの仕事でまずイメージしやすいのは、受付や電話対応でしょう。
店舗型の店なら、お客さんが来店したときにコースを説明し、指名の有無を確認し、料金を受け取り、待合スペースや部屋へ案内する流れになります。
この作業だけ聞くと普通の接客業にも見えますが、風俗店特有の難しさはここからです。
お客さんの中には、システムをよく理解していない人もいます。
酔っている人もいる。
禁止事項を破ろうとする人もいる。
指名した女性に空きがなくて不機嫌になる人もいる。
そうした相手にも、感情的にならず説明し、必要なら断り、トラブルになる前に丸く収める必要があります。
デリヘルではさらに忙しいです。
電話で「今から呼べる？」「○○ちゃん空いてる？」「ホテルは○○です」と問い合わせが入り、その場で予約を組んでいく。
でも、ただ空いている女性をあてがえば終わりではありません。
現在の接客状況。
何時に終わるか。
次の客までの移動時間。
女性の退勤時間。
送迎車の位置。
こうした条件を全部見ながら、無理のない予約を組まなければならないからです。
たとえば20時に新宿で接客を終える女性を、20時20分から池袋へ入れてしまったら、道路状況次第ではかなり危ない。さらに前の客が延長したら、その後の予約が全部ズレます。
つまりデリヘル内勤は、ただの電話番ではなく、半分は配車係、半分は時間調整の管制塔みたいなものです
忙しい店では、電話を切った直後に別の電話が鳴り、同時に女性から「今ホテル出ました」、送迎から「道が混んでます」と連絡が入ることもある。
このとき優先順位を付けて処理できるかどうかで、スタッフの力量がかなり出ます。
お客さんから見れば「時間通り女の子が来た」で終わる話でも、その裏側ではかなり細かい調整が動いているわけです。
キャスト管理・相談対応の仕事
風俗店スタッフは、お客さんだけを相手にしていればいいわけではありません。むしろ日々かなり大きいのが女性キャスト対応です。
女性の出勤確認。
遅刻や欠勤への対応。
予約時間の共有。
接客を終えたあとの次の案内。
体調不良時のフォロー。
その日の売上や本数の確認。
こうした現場管理が毎日発生します。
ここで大事なのは、女性キャストを「店の商品」ではなく「働く人」として扱えるかどうかです。
風俗業界では、表向きには華やかでも、実際には人間関係やメンタル面の負担がかなり大きい仕事です。
お客さんとの相性が悪かった。
怖い思いをした。
指名が伸びなくて落ち込んでいる。
待機室で他の女性と空気が悪い。
こうした相談を受けることも普通にあります。
たとえば女性が「このお客さんは次からNGにしたい」と言ってきたとき、理由をろくに聞かずに流せば信頼を失います。逆に事情を確認し、必要ならその客を共有NGにして守る動きができれば、女性は安心して働きやすくなる。
店にとっても、信頼関係のあるスタッフがいるかどうかは定着率に大きく影響します。
また、ある程度慣れたスタッフになると新人応募者の面接を任されることもあります。
年齢確認、希望条件、経験の有無、どれくらい稼ぎたいか、どのくらい出勤できるか。そうした話を聞いて、店と女性の条件をすり合わせていく。
ここまで来ると、単なる受付係ではなく、半分は人事担当のような仕事です。
迷路亭愛女の子と毎日話せるから楽しそう、で入るとたぶんズレるわね。必要なのは口説く力じゃなくて、信頼される距離感の方
Web更新・清掃など裏方仕事
風俗店スタッフの仕事は、接客や電話だけでは終わりません。
今の店はホームページ、ポータルサイト、SNS、出勤表など、ネット上の情報が売上に直結します。だからスタッフが出勤情報を更新したり、新人プロフィールを登録したり、イベントを告知したりすることも珍しくありません。
人気が出るかどうかは、写真の見せ方や紹介文、更新の速さで変わる部分もあるので、この仕事はただの入力作業ではなく、立派な集客業務です。
パソコンが苦手な人には少ししんどいかもしれませんが、逆に文章やWeb作業が苦にならない人には強みになります。
そして地味ながら絶対に避けて通れないのが、清掃や備品管理です。
受付をきれいにする。
待合室を整える。
タオルやティッシュを補充する。
ゴミを片付ける。
個室や廊下をチェックする。
こうした仕事はどうしても発生します。
月給が高めなので、なんとなくスマートな仕事だけを想像してしまいがちですが、現実にはこういう地味な作業もかなり大事です。
風俗店もサービス業である以上、汚い店はそれだけで印象が悪いし、備品切れひとつで現場は一気にバタつく。
結局、華やかな業界ほど裏方の基礎仕事が物を言います。
風俗店スタッフの一日はどんな感じ？
仕事内容をまとめて見ると分かったようで、まだ少しぼんやりするかもしれません。なので、デリヘル系の内勤を例に、ざっくり一日の流れも見てみます。
15時頃に出勤したら、まず前の時間帯のスタッフから引き継ぎ。
今日の予約状況。
出勤予定の女性。
注意が必要なお客さん。
未処理の連絡事項。
ここを把握しないと仕事が始まりません。
その後、出勤情報やプロフィールを更新しながら、女性の出勤を待ちます。夕方に女性が順番に入ってきたら、その日の予約や退勤時間を確認し、必要なら写真やプロフィールの見せ方も調整します。
17時を過ぎると予約がじわじわ増え始め、19時から23時あたりが忙しさのピークになる店も多い。電話、ネット予約、ホテル確認、女性の終了連絡、延長、キャンセル、送迎との連携が一気に重なってくる時間帯です。
ここでミスなく回せるかどうかが、その日の現場の質をかなり左右します。
終電前後になると退勤する女性も増えてきて、その日の本数やコースを確認しながら精算を進める。最後に売上の確認、片付け、翌日への引き継ぎをして終了です。
もちろん24時間営業に近い店や、店舗型で動きが違う店もありますが、少なくとも「椅子に座って電話を一本二本取るだけの仕事」ではないことは伝わるはずです。
風俗店スタッフの給料相場
風俗店スタッフが気になる人の多くは、やはり給料面にも興味があるでしょう。
この業界は求人でかなり景気のいい数字が出やすいので、印象だけで見ると「誰でもすぐ高収入」みたいに感じるかもしれません。ですが実際には店や業態、地域、勤務時間、役職でかなり差があります。
ざっくり言うと、一般スタッフのスタートは30万円台から40万円台がひとつの目安。高待遇を打ち出している店では、未経験でも40万円以上スタートを掲げることがあります。
さらに主任や幹部候補になると40万円台後半から60万円前後、店長クラスでは50万円から70万円以上を打ち出す求人も珍しくありません。グループ店や売上の大きい店では、それ以上の数字が並ぶこともあります。
とはいえ、この数字をそのまま「平均」と思い込むのは危険です。
というのも、求人には歩合込みのケースもあれば、研修期間中は金額が違うケース、固定残業代を含んでいるケース、休日数が少ないケースもあるからです。
つまり、月給40万円と書いてあっても、その中身は店ごとにかなり違う。
高い月給にはそれなりの理由があります。
夜間勤務が多い。
土日や連休が忙しい。
トラブル対応がある。
個人情報や現金を扱う。
人が足りないと現場が回らない。
このあたりをひっくるめたうえで、高めの給与設定になっているわけです。
なので、これから応募を考える人は、月給の数字だけで飛びつくよりも、勤務時間、休み、歩合条件、役職ごとの昇給イメージまで見た方が実態をつかみやすいでしょう。
迷路亭愛この業界、数字だけはやたら夢があるのよね。でも本当に見るべきなのは、月給の額より『その金額で何を背負うのか』の方かも
未経験でも働ける？向いている人は？
風俗店スタッフは、特別な資格がないとできない仕事ではありません。未経験歓迎の求人も多く、学歴や職歴を問わない店もあります。
ただし、何もできなくていいわけではない。
むしろ求められるのは、驚くほど普通の社会人力です。
電話対応ができる。
時間を守れる。
パソコンで最低限の入力ができる。
人の話を聞ける。
清潔感がある。
感情的になりにくい。
こうした基本がある人は、未経験でも十分スタートできます。
向いている人をもう少し具体的に言うなら、まず女性との距離感をちゃんと保てる人。キャストと毎日接する仕事ですが、必要なのは女好きかどうかではなく、仕事相手として信頼される接し方ができるかです。
次に、電話対応が苦にならない人。デリヘル系ではここがかなり大きい。コールセンターや営業経験がある人は意外と馴染みやすいでしょう。
それから、複数のことを同時に考えられる人。ひとつの作業だけを丁寧にやるタイプより、優先順位を付けながら場を回せる人の方が向いています。
逆に向いていないのは、「女性と仲良くなれそう」「エロい仕事だから楽しそう」「楽して稼げそう」というイメージだけで入る人です。
実際にはかなり現実的で、地味で、責任のある仕事だからです。
他人の秘密を軽く喋る人。
すぐ怒る人。
遅刻が多い人。
清潔感がない人。
金銭管理が雑な人。
こういうタイプも苦戦しやすいでしょう。
特殊な業界に見えても、スタッフ側に求められるのは結局「まともに働ける人」だったりします。
もうひとつ、働く前に頭の片隅へ置いておきたいのが、店の運営実態です。
もちろん、風俗店だから反社会的勢力と関係があるという話ではありません。きちんと法人として運営されている店も数多くあります。
ただ、風俗業界では昔からいわゆる「ケツモチ」やみかじめ料、反社会的勢力が関わる企業などが問題になってきた歴史もあり、現在でもそうした世界と完全に無縁な業界だと言い切るのは難しいところ。
働くとなれば、店側へ氏名、住所、電話番号、給与振込先などの個人情報を渡すことにもなります。
もし経営実態のよく分からない店や、背後関係に不安のある店へ入ってしまえば、単に「職場選びを失敗した」で済まない可能性もあります。
必要以上に怖がることはありませんが、給料の高さだけを見て得体の知れない店へ飛び込まず、運営会社や雇用条件、店舗の実態くらいは確認しておく。
風俗業界で働く以上、そういうリスクも一応は念頭に置いておいた方がいいでしょう。
風俗店長に昇進するとどうなる？
風俗店スタッフとして経験を積んでいくと、主任、マネージャー、店長、幹部といった役職へ上がっていく道があります。
このとき一番大きく変わるのは、給料そのものよりも、仕事の責任範囲です。
一般スタッフのうちは、自分が受け持った電話、自分が担当する受付、自分が更新する作業をしっかりこなせば評価されます。
店長になるとそうはいきません。
売上が落ちた。
女性が辞めた。
新人が育たない。
広告費をかけても客が増えない。
クレームが増えた。
スタッフ同士がギスギスしている。
そうした「店全体の問題」が、全部自分の仕事になってきます。
つまり、店長になると「自分が頑張る人」から「店を回す人」に変わるわけです。
仕事内容もかなり広がります。
売上管理。
スタッフ教育。
女性キャストの採用と定着。
シフト作成。
イベント企画。
広告出稿。
Web集客。
料金の見直し。
クレーム処理。
必要なら本部やオーナーへの報告。
やっていることは、もはや受付スタッフの延長ではありません。ほとんど小さな店舗経営者です。
そのぶん給料は上がります。
店長クラスになると50万円以上、店によっては60万円台、70万円台、さらに歩合を含めればそれ以上を狙えるケースもあります。数字だけ見ればかなり夢がある世界です。
ただし、その収入は「肩書きをもらったから自動で上がるお小遣い」ではありません。
客を集める。
女性を集める。
辞めさせない。
スタッフを育てる。
トラブルを抑える。
店の利益を残す。
そこまでやって初めて高収入になるポジションです。
しかも店長になると、休みの日でも店のことが完全には頭から離れにくい。
急な欠勤。
人気キャストの退店相談。
大きなクレーム。
予約システムの不具合。
そうした連絡が入れば、責任者として無関係ではいられません。
高収入の裏には、そういうしんどさもきっちり付いてきます。
さらに上へ行けば、複数店舗を管理する統括ポジションや、独立という道もあります。そこまで行けば完全に経営の世界です。
つまり風俗店長とは、黒服の偉い人というより、風俗という特殊な業界で店を成り立たせる商売人そのものなんです。
迷路亭愛店長になるとラクになるんじゃなくて、責任の矢印が全部こっち向きになるのよね。給料が上がるのも、まあ納得の重さ
風俗店スタッフは意外と普通の商売人
風俗店スタッフという仕事には、どうしても独特な色気や怪しさのイメージが付きまといます。
たしかに扱っているサービスは普通ではありません。
でもスタッフ自身が毎日やっていることを並べると、電話対応、接客、清掃、調整、人材管理、Web更新、売上管理。驚くほど普通の商売です。
ただ、それを風俗という癖の強い業界でやっているから、難しさも給料も独特になる。
一般スタッフなら月30万円台から40万円台あたりがひとつの目安で、店長まで上がればさらに高収入も見えてくる。一方で、上へ行くほど仕事はラクになるどころか、「自分の仕事」から「店の仕事」へと変わっていきます。
華やかに見える夜の業界の裏では、今日も誰かが電話を取り、予約を組み、女性を気づかい、クレームを処理し、売上を見て、店を回している。
風俗店スタッフとは、そんな現場のリアルを全部背負う仕事です。
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